《新現(xiàn)實(shí)》一書中清晰地解釋了為什么稱“管理”為一門“綜合藝術(shù)”。他說，“管理被人們稱為是一門綜合藝術(shù)──‘綜合’是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；‘藝術(shù)’是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。”

　　 為了表彰德魯克對世界所做出的杰出貢獻(xiàn)，2002年6月20日美國總統(tǒng)喬治·布什授予德魯克以“總統(tǒng)自由勛章”。布什總統(tǒng)對德魯克的評價是：“彼得·德魯克是世界管理理論的開拓者并率先提出私有化、目標(biāo)管理和分權(quán)化的概念。”為什么德魯克在92歲的高齡才得到“總統(tǒng)自由勛章”？我們也許都還記得：安然、世通、安達(dá)信等美國大公司都因?yàn)樽黾伲娂姷归]。如果長此以往，華爾街將有崩盤的危險，到時不但美國的經(jīng)濟(jì)遭到重創(chuàng)，世界的經(jīng)濟(jì)也會受到嚴(yán)重的影響。面對這種情況，布什到華爾街做了題為“公司的責(zé)任”的演講，要求美國公司的管理人員要恪盡職守。在這樣的背景下，布什授予德魯克以“總統(tǒng)自由勛章”無疑是在向公眾傳達(dá)這樣一個信息：責(zé)任是維系經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的根本原則。而德魯克管理學(xué)的核心就是：責(zé)任。

　　 管理是關(guān)系到人類福祉和世界未來的決定性因素

　　 1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》中指出，無論就經(jīng)濟(jì)或社會發(fā)展而言，美國都居于領(lǐng)先地位，如果美國要避免走下坡路，只有提高管理能力和持續(xù)改善管理績效。而在美國以外的其他國家，管理更具有決定性的作用，歐洲在戰(zhàn)后能否恢復(fù)經(jīng)濟(jì)繁榮，這首先取決于其管理者的工作績效。至于發(fā)展中國家能否成功地發(fā)展經(jīng)濟(jì)，在很大程度上取決于它們能否迅速地培養(yǎng)出稱職負(fù)責(zé)的管理者。管理者的能力、技能和職責(zé)的確對人類福祉和世界未來至關(guān)重要。

　　 《管理的實(shí)踐》是德魯克在其管理思想發(fā)展過程中一部承上啟下的著作。

　　 第二次世界大戰(zhàn)期間，德魯克花了18個月研究通用汽車公司并撰寫了《公司的概念》一書。德魯克在該書中首次提出“組織”的概念，并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)?！豆镜母拍睢?成為第一部試圖描寫組織實(shí)際工作情況、挑戰(zhàn)、問題和原則的著作。德魯克在該書中提出的“分權(quán)”、“事業(yè)部”仍是我們21世紀(jì)企業(yè)組織設(shè)計的基本原則。

　　 50年后，吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》中坦言，“我們也發(fā)現(xiàn)，我們的研究和德魯克的著作深深契合，事實(shí)上，我們對德魯克的先見之明深為敬佩。研讀他的經(jīng)典之作，如1946年出版的《公司的概念》、1954年出版的《管理的實(shí)踐》、1964年出版的《成果管理》，你會深深嘆服他遙遙領(lǐng)先今日管理思潮的程度。事實(shí)上，在我們做這個研究時，遇到很多深受德魯克作品影響的公司，惠普、通用電氣、寶潔、默克、摩托羅拉和福特只是其中幾家而已。”

　　 《管理的實(shí)踐》一書中所提出的許多重要概念，又發(fā)展為德魯克日后許多管理著作的主題。其中包括1964年出版的《成果管理》、1973年出版的《管理：使命，責(zé)任，實(shí)務(wù)》以及1980年出版的《動蕩時代的管理策略》等。如果說，《圣經(jīng)》和《希臘神話》是歐洲文學(xué)的土壤，那么，《管理的實(shí)踐》就是管理學(xué)的肥沃土壤。

　　 《管理的實(shí)踐》是“第一本”將管理視為整體的管理書籍。更具有創(chuàng)新意義的是，德魯克視社會和企業(yè)為有機(jī)體，因此，管理成為組織社會的基本器官，而器官只能按照其功能來定義。管理作為企業(yè)的具體器官，它具有以下三個功能。

　　 管理企業(yè)

　　 德魯克對企業(yè)的獨(dú)特見解是，要想知道什么是一個企業(yè)，必須從理解企業(yè)的目的開始。企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外。事實(shí)上，企業(yè)的目的必須存在于社會之中，因?yàn)槠髽I(yè)是社會的一部分。企業(yè)的目的只有一個適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。

　　 由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩項(xiàng)職能，也僅有這兩項(xiàng)基本職能：營銷和創(chuàng)新。營銷和創(chuàng)新產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果，其余的一切都是“成本”。

　　 管理企業(yè)得首先回答德魯克的三個經(jīng)典問題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)是什么，并非由生產(chǎn)者決定，而是由消費(fèi)者來決定；不是靠公司名稱、地位或規(guī)章來定義，而是由顧客購買商品或服務(wù)時獲得滿足的需求來定義。因此，要回答這個問題，我們只能從外向內(nèi)看，從顧客和市場的角度，來觀察我們所經(jīng)營的事業(yè)。企業(yè)最高管理層的首要職責(zé)就是提出這個問題：“我們的事業(yè)是什么？”

　　 德魯克的關(guān)于企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域──市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財務(wù)資源、實(shí)物資源、生產(chǎn)力、社會責(zé)任、利潤需求，得到了美國商界和媒體的認(rèn)可。美國《財富》雜志評選“美國最受尊敬的公司”和“世界最受尊敬的公司”時，其評價指標(biāo)都是基于德魯克關(guān)于企業(yè)的八大目標(biāo)而設(shè)定的。從2001年起，中國也開始舉辦“中國最受尊敬企業(yè)”的評選活動，其評價指標(biāo)也是基于德魯克關(guān)于企業(yè)的八大目標(biāo)而設(shè)定的。

　　 更為重要的是，德魯克在《管理的實(shí)踐》中率先提出“企業(yè)的社會責(zé)任”這一概念。50多年前他所提出的概念，在8年前已成為一項(xiàng)新的國際標(biāo)準(zhǔn)。1997年8月，美國制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn),即SA8000(Social Accountability 8000)。SA8000是全球第一個關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，

　　有的品牌哪怕入場得晚，依然在微信的紅海戰(zhàn)場上屢獲佳績。

　　編者按：本文來自 SocialBeta 內(nèi)容合作伙伴營創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室（微信 ID：mktcreator），本文來自好色派沙拉 CMO 黃偉強(qiáng)在營創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室的線下分享。

　　大多數(shù)企業(yè)公眾號的閱讀量、轉(zhuǎn)化率都在持續(xù)下降，成為雞肋。做好微信的黃金時期已經(jīng)一去不復(fù)返了嗎？

　　當(dāng)然不是。

　　作為企業(yè)，作為服務(wù)號，任何時候都不晚。關(guān)鍵是，你的企業(yè)，利用微信作為入口，為用戶提供了怎樣的差異化的服務(wù)？

　　好色派沙拉就是其中一位佼佼者。這家成立不到 2 年的初創(chuàng)生活方式品牌，通過結(jié)合微信配送、微信社交廣告等方式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，讓轉(zhuǎn)化率突破行業(yè)均值的 2%，達(dá)到 20%，并且讓獲客成本從行業(yè)均價的上百元，拉低到 1/5。

　　怎么做到的呢？

　　■ ■ ■好色派沙拉 Quick Facts

　　好色派沙拉是一個專注于主食沙拉的性感生活方式品牌。

　　它有 5 家位于廣州、深圳的線下體驗(yàn)店，同時提供以微信為主要入口的線上配送服務(wù)，覆蓋廣深大部分核心區(qū)域。

　　不到 2 年時間，好色派沙拉聚集了「華南地區(qū)最多的馬甲線用戶」，擁有數(shù)十萬性感吃貨，長期占據(jù)華南區(qū)大眾點(diǎn)評熱搜位置，微信圖文閱讀量平均每篇 2 萬 +。獲得 IDG、弘毅資本（聯(lián)想集團(tuán)旗下，國內(nèi)最大 PE）等國際頂尖投資機(jī)構(gòu)青睞，今年 3 月，獲得 B 輪數(shù)千萬人民幣投資，估值數(shù)億。

　　好色派沙龍在運(yùn)營上的策略是：

　　線下推出性感食物研究所（試吃會）和性感公開課，和 300 多家健身館達(dá)成戰(zhàn)略合作，每周推出 7-8 節(jié)公開課，多維度服務(wù)用戶。

　　線上依托于微信，基于微信的各種權(quán)限，開發(fā)能輔助銷售，而且增強(qiáng)粉絲變現(xiàn)效率的工具和內(nèi)容；注重內(nèi)容的閱讀體驗(yàn)。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)新秀，支撐起數(shù)億市值生意的線上入口就是微信，它是品牌觸達(dá)消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)拉新、留存、轉(zhuǎn)化、用戶數(shù)據(jù)積累的最主要的平臺。

　　■ ■ ■策略篇：為什么選擇微信作為重要陣地？

　　在 CMO 黃偉強(qiáng)看來，「對于好色派沙拉來說，微信不單單是接觸用戶的渠道和傳播工具，它是我們的生意、我們的商業(yè)模式的重要組成部分。」

　　為什么如此重視微信呢？

　　對品牌來說，制定數(shù)字化傳播策略時，應(yīng)該從 4 個維度來思考：

　　1. 基于商業(yè)模式

　　理解品牌的商業(yè)模式是什么，用戶在哪里，增長 & 贏利點(diǎn)在哪里，才能從更高的維度去思考，品牌需要哪些數(shù)字化手段，例如，線上服務(wù)的部分，該從 APP 開始還是從微信開始？

　　2. 基于企業(yè)運(yùn)營模式

　　企業(yè)運(yùn)行各環(huán)節(jié)中有哪些方面，是可以通過數(shù)字化的手段去介入，幫助我們以更高的效率去和用戶溝通、接觸？這是我們做市場業(yè)務(wù)的朋友需要去理解和結(jié)合的，這背后是我們對于業(yè)務(wù)的熟悉度和對于技術(shù)的理解度。

　　例如，「面包新語」這家傳統(tǒng)烘焙品牌，將繁復(fù)的 app 會員系統(tǒng)轉(zhuǎn)成微信會員體系。 圍繞著微信會員的各種功能，來分層精準(zhǔn)投放廣告。好的時候，一天花費(fèi)幾千塊錢，能獲得了 30 萬的會員儲值的充值金額。

　　3. 基于消費(fèi)者場景

　　對于餐飲企業(yè)，光是「電子點(diǎn)單」環(huán)節(jié)就有非常多可以發(fā)揮的價值，不光是帶來更好的體驗(yàn)，還能激發(fā)傳播，積累數(shù)據(jù)用作投放。

　　4. 基于品牌傳播意圖

　　對于有的品牌來說，例如餐飲品牌樂凱撒，做微信并不是它所要去考慮的東西，他更關(guān)心如何來去使得它的到店的人流，更加密集，更加高效率，更加的有這個貢獻(xiàn)。

　　樂凱撒抓大放小，注重大眾點(diǎn)評的運(yùn)營，基本上每一條的回復(fù)，包括那個排版，圖標(biāo)，這些所有的東西，其實(shí)都做得非常到位。

　　所以，基于好色派沙拉的商業(yè)模式，要持續(xù)且高效率地觸達(dá)消費(fèi)者，微信是最適合的平臺。而且，由于微信的技術(shù)開放性，需要用 app 去實(shí)現(xiàn)的事情，微信能以成本及投入資源相對較少的方式實(shí)現(xiàn)。

　　■ ■ ■實(shí)戰(zhàn)篇：好色派沙拉如何運(yùn)用微信？

　　在好色派沙拉，并沒有微信運(yùn)營，新媒體運(yùn)營，或是新媒體編輯這樣的角色。實(shí)際上整個品牌營銷團(tuán)隊(duì)都會接觸到微信。

　　不同于以單一職能劃分的品牌部門，在好色派沙拉，品牌營銷團(tuán)隊(duì)分成了 3 個方向

　　品牌策劃，處理一切跟用戶接觸的內(nèi)容、信息傳遞的事情

　　生意增長，處理一切能幫助生意增長的營銷方式

　　用戶體驗(yàn)，處理一切面對用戶接觸層面的體驗(yàn)

　　每個方向基于不同的需求來實(shí)現(xiàn)對微信的傳播管理。

　　內(nèi)容傳播上，好色派沙拉對自己的輸出標(biāo)準(zhǔn)要求很高，自有一套內(nèi)容策略和傳播策略。

　　圖文性感卻不過分，行文流暢，整體質(zhì)感很有辨識度，讀著非常賞心悅目。

　　試著上下滑動這張圖片，感受一下好色派沙拉的圖文：

　　好色派沙拉的內(nèi)容輸出標(biāo)準(zhǔn)是十分嚴(yán)苛的。

　　細(xì)致到什么程度？排版的每一個細(xì)節(jié)設(shè)置、包括中英文字符之間是否該空格，都有規(guī)范。對一張海報的策劃和拍攝，也少有隨機(jī)的成本，拍什么，怎么拍，沙拉要多大碗，要搭配什么…… 每個細(xì)節(jié)都有許多考量在里邊。

　　一篇不多于 1 千字的微信推文，需要花費(fèi) 1-2 周時間，修改近 100 遍。對于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)而言，如此舍得投入是很少見的。

　　他們所堅持的是：「品牌的質(zhì)感、調(diào)性從來都是從這些你看不見的細(xì)節(jié)里面就體現(xiàn)了，而不是一個圖漂亮就 OK 了。 」精雕細(xì)琢才能確保，讀者在閱讀的時候是舒服的，滑動的時候沒有閱讀的壓力，很開心，以后才會樂意一直打開。

　　內(nèi)容策略上：相比大多數(shù)微信公眾號同質(zhì)化的做內(nèi)容，好色派沙龍服務(wù)號賣的卻是服務(wù)（配送服務(wù)）。

　　60% 的內(nèi)容都用于支撐生意運(yùn)營，直接賣賣賣，絲毫不影響用戶閱讀體驗(yàn)，反而拉動了生意。剩余 30% 用來做品類教育，10% 的內(nèi)容用來品牌傳播。

　　好色派沙拉幾乎將微信提供的各中新功能都試了個遍，例如，小程序、朋友圈社交廣告、以微信為主要入口的微商城等等。而這些嘗試恰恰讓好色派沙拉發(fā)現(xiàn)，微信原來還有這么多新紅利！

　　刷到我， 證明你是個性感的人，和你一樣贊的人都愛來這家店。

　　這組廣告，品牌選擇在夜晚的時候投給關(guān)注過好色派沙拉的女性消費(fèi)者，她們的友鄰，以及出現(xiàn)在門店 3km 以內(nèi)的用戶。

　　很快，這條廣告的點(diǎn)擊量超乎想象地在增長，最好的時候轉(zhuǎn)化率能夠接近 20%（要知道餐飲行業(yè)的轉(zhuǎn)化率平均值是 2%）。算下來，成本最后是 4.9 元 / 人，若是電商的常規(guī)投放，這個數(shù)字會是幾百！

　　■ ■ ■錦囊篇：微信平臺的新機(jī)遇有哪些？

　　好色派沙拉在長期的摸索中，發(fā)現(xiàn)有 3 個微信平臺的新機(jī)遇，尤其值得大家密切留意，它們都是經(jīng)親測好評的絕佳紅利！

　　1. 小程序

　　拋開微信官方的宣傳：無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。「小程序就相當(dāng)于一個擁有最多權(quán)限的富內(nèi)容編輯器」。它擁有比微信公眾號更多的權(quán)限，能實(shí)現(xiàn)大部分 H5 的功能，「不用加載」的秒開體驗(yàn)也是劃時代的。很適合用作和粉絲，和用戶的深度互動。

　　王者榮耀通過小程序，抓取用戶的社交關(guān)系鏈，結(jié)合 app 的數(shù)據(jù)，來看用戶和他朋友之間，誰更高級，誰應(yīng)該帶誰玩。

　　作為緊隨微信步伐的第一梯隊(duì)，好色派沙拉推出了「卡路里日記」。不是賣沙拉的商城，而是以更貼近用戶的姿態(tài)，讓大家更便捷地記錄每日卡路里消耗，踐行性感的生活方式。

　　我們是否也能通過小程序，去挖掘用戶的關(guān)系鏈，結(jié)合它做出更多事情來？小程序不僅僅是市場人員應(yīng)該去了解的產(chǎn)品，未來各個企業(yè)部門其實(shí)都應(yīng)該參與進(jìn)來。

　　2. 社交廣告

　　好色派沙拉不斷總結(jié)，發(fā)現(xiàn)社交廣告要做好，這些方面值得留意：

　　品牌能多大程度上撬動社交廣告的價值，就看我們能多么充分地利用好這 4 個優(yōu)勢：

　　（1） 觸達(dá)效率高。這是由原生廣告的形式和秒開體驗(yàn)所帶來的。

　?。?） 更接近生意。例如，投放廣告給現(xiàn)有用戶的同事發(fā)送儲值有獎的優(yōu)惠。撬動用戶的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更近距離的觸達(dá)。

　?。?） 低成本。3-4 月份好色派沙拉投放的廣告最低，一位粉絲的吸引關(guān)注的成本只是 2.3-5 元，而電商市場上的下單成本，幾百塊錢是少不了的，而且不一定能沉淀到品牌。

　　（4） 精準(zhǔn)匹配。你只要掃過我的電子菜單點(diǎn)過紅燒牛腩面，我就能夠針對這群人推送紅燒牛腩面的優(yōu)惠。除此外還能通過數(shù)據(jù)的交叉分析得出更多的投放方式來。

　　3. 線下場景結(jié)合

　　排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬、支付等等線下場景，有非常多能夠借助數(shù)字化手段進(jìn)而與微信結(jié)合的地方，有很太多能夠提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)。

　　現(xiàn)在的電子點(diǎn)單能夠做到多炫酷？

　　舉個例子，如果用戶在下單時，將牛肉沙拉放進(jìn)購物車，后來又將它刪掉換成了雞絲沙拉再下單，實(shí)際上用戶下單過程中的所有行為，都會被系統(tǒng)記錄下來。當(dāng)用戶過幾天再次打開頁面下單時，系統(tǒng)會自動將雞絲沙拉置頂，方便用戶再次下單。甚至，會將推薦搭配的飲料也置頂。也許哪個飯點(diǎn)，這位用戶還會受到好色派沙拉專門推送的雞絲沙拉折扣。

　　這是因?yàn)椋娮酉到y(tǒng)能夠記錄下用戶再點(diǎn)單過程的每一個動作痕跡，品牌就能借助數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)細(xì)微的影響因素，不斷調(diào)整，推出更貼心的服務(wù)。 如此一來，就能真切地引導(dǎo)消費(fèi)者，更高效的做出購買決策。

　　這個過程中還隱藏著不少的傳播機(jī)會。類似于「點(diǎn)擊關(guān)注即可減免 5 元」等手段，加速品牌曝光。

　　轉(zhuǎn)載注明：營創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室是創(chuàng)新營銷研習(xí)社群。我們倡導(dǎo)用科技和創(chuàng)造力改變品牌營銷，探索、分享、精進(jìn)、創(chuàng)造。旗下集訓(xùn)活動“營創(chuàng)成長營”持續(xù)開放，來這里，一起解決數(shù)字時代營銷難題。

　　口述：黃偉強(qiáng)

　　編輯：Amy

　　作者：黃偉強(qiáng)

　　來源：SocialBeta

　　本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明來源。

　　以上就是小編為大家介紹的好色派沙拉如何用微信做到數(shù)億估值的生意？的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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