然,在主動與積極當中可能有所甄別;業(yè)績通常能達到一個雙方比較滿意的量級等。
而在管理上,則會涉及疏、堵竄貨及低價傾銷等漏洞,協(xié)銷、客情維系,業(yè)績考評、信譽度額定、回款等方面的內(nèi)容。
針對自己樣板市場中的樣板經(jīng)銷商,企業(yè)應該從中總結(jié)出所有規(guī)律和共性的東西,并實際運用到類似個市的啟動和運作當中去。
樣板經(jīng)銷商及樣板區(qū)域銷售機構(gòu)啟動,運營與管理渠道資源的其他實操經(jīng)驗。
這里面可能涉及渠道資源運作和管理技巧,應收賬款技巧,富有創(chuàng)造性地整合與運作市場及社會資源的技巧性活動等相關(guān)內(nèi)容。
實際上,上述內(nèi)容的每一項,并不見得是其他經(jīng)銷商及自營體系的銷售機構(gòu)所需要的,因為,他們可能在某些細節(jié)上做得更好。出于做事效率和有的放矢的考慮,企業(yè)應該關(guān)注和較為詳盡地調(diào)查、了解利益關(guān)系人的需求內(nèi)容,應該通過密切的關(guān)注,來認知利益關(guān)系人所需要修正的地方,并以此來為利益關(guān)系人提供他們所真正應該需要的服務。
就以合理的傳遞形式與傳遞的及時性來說,主要體現(xiàn)在如下幾個方面:
將所需傳遞的內(nèi)容,以整理出來的文本進行傳遞。
電話及其他可交流形式上的傳遞。
會議傳遞。
邀請利益關(guān)系人于親身考察中體悟。
不管是那種形式,都要充分考慮利益關(guān)系人怎樣才能更愿意接受、更能接受。也就是說,要結(jié)合利益關(guān)系人的文化素養(yǎng)、個性等特點,以最利于他們接受和最能使他們明白要旨的接受方式進行樣板經(jīng)驗的傳遞。
(二)樣板經(jīng)驗應當本土化
在對樣板經(jīng)驗的復制中,我們經(jīng)常能見到這樣一些令人難堪的事實:
其一,利益關(guān)系人對樣板經(jīng)驗目若無睹或棄而不理。
在許多企業(yè),我們都能在其市場體系中,看到一些經(jīng)銷商或銷售分支機構(gòu)將樣板市場運營資料擱置的情景。
其二,經(jīng)過運作,樣板經(jīng)驗在其他個市中的操作效果并不理想。
出現(xiàn)以上兩種情況的因素很多,其中非常重要是某個具體的樣板經(jīng)驗要么沒有得到利益關(guān)系人的領(lǐng)會,要么不符合相關(guān)個市的本土化實情。
天陽食品的成都市場是其新進入的領(lǐng)域,市場啟動階段,天陽公司做了一次公關(guān)促銷活動,反應很是不錯。于是,公司準備將這套經(jīng)驗移植到大本營昆明市場,經(jīng)過一番既是成文又是總結(jié)的忙活,最終的效果卻非常的慘淡,其主要的癥結(jié)就在于不符合昆明市場的實情。
話反過來說就是,許多企業(yè)之所以會嚴格、細致地劃分出不同的區(qū)域市場,會在每個區(qū)域市場進行再細分,劃分出若干片區(qū),并在這些片區(qū)中發(fā)展樣板,這除了滿足自己在這些片區(qū)招商、快速而穩(wěn)妥地策動分銷商的需要外,另外重要的一點就是摸索、制定出既具有一定的統(tǒng)一性特征,又擁有盡量本土化個性的市場運營方略。
實際上,也只有這樣,對企業(yè)及其利益關(guān)系人而言,樣板經(jīng)驗的價值才能得到更好的凸顯。鑒于此,我們應該注意以下幾點,以力求樣板經(jīng)驗在目標個市的軟著陸,并具備實在的指導意義。
?。?)樣板市場不能拘泥在某個大區(qū)中運作,要根據(jù)不同的消費特征、消費能力、消費知識、競爭狀況等要素進行比較細致的再細分,并有意識地從中提取一些比較典型的個市,將他們當作樣板市場來培育,以力求本土化、實在、實效。
?。?)要通過利于利益關(guān)系人易于接受及體悟的方式,進行樣板經(jīng)驗的宣揚與傳遞,并能在樣板經(jīng)驗的復制及實施過程中,予以督導。也就是說,要建立一套樣板經(jīng)驗的實施及執(zhí)行保障機制,使樣板真正發(fā)揮出其榜樣的力量。
?。?)在樣板經(jīng)驗由一個個市復制到另一個個市的過程中,要注意結(jié)合當?shù)夭煌膶嵡?,進行有針對性的調(diào)整。
如在移植一個公關(guān)促銷活動時,就要考慮當?shù)氐南M特征、消費禁忌,對當?shù)孛襟w等社會及市場資源的可調(diào)度數(shù)量及能力、主要存在的市場問題等,而不是置個市問題與實情不理,盲目地復制和推廣樣板經(jīng)驗。
除了以上所述之外,樣板經(jīng)驗能否得以復制、能否復制成功,還受不同經(jīng)銷商不同態(tài)度的深遠影響。
四、復制樣板市場需考慮經(jīng)銷商態(tài)度
我們常說“態(tài)度決定一切”。在樣板市場能否得以成功復制的過程中,這句話同樣有價值。只是,企業(yè)及銷售分支機構(gòu)的態(tài)度卻不能決定一切,因為接受樣板市場“復印件”的商家,他們的態(tài)度對樣板市場的復制成效起著至關(guān)重要的作用。
結(jié)合本章以經(jīng)銷商為樣板經(jīng)驗主要接受人的主線條,下面就讓我們來看看如何把握、誘導經(jīng)銷商們對樣板市場的看法與態(tài)度。
(一)把握經(jīng)銷商對樣板經(jīng)驗的態(tài)度
經(jīng)銷商的不同出身背景、不同實力、不同營銷素養(yǎng)等決定了他們對同一事物看法的差異性。在樣板市場的運作和復制上,也決定了他們是否會為你的樣板計劃、樣板經(jīng)驗而心動,從而積極配合與執(zhí)行復制。
對于一些旗下品牌較多,或者是擁有利潤體系比你更合理、品牌號召力比你更大的品牌經(jīng)銷商來說,他們可能會有以下反應:
(1)因為對樣板計劃之類見識過多而鑒別力較高,如果你的樣板經(jīng)驗缺乏創(chuàng)造性或?qū)嵅傩圆蛔愕脑挘碗y以引起他們足夠的興趣。
(2)因為對利厚品牌在資源上的傾斜而主要精力不在你這邊,所以在樣板經(jīng)驗的復制上,也可能會消極對待。如果剛好與其他品牌的活動檔期或產(chǎn)品導入檔期形成撞車的話,這種可能就更是
以上就是小編為大家介紹的并能在樣板經(jīng)驗的復制及實施過程中的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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