聚焦于動銷
中國企業(yè)在新品上市的時候,往往會出現(xiàn)急于求成的現(xiàn)象。他們認(rèn)為,先集中資源參加展會迅速地招商,然后再猛砸廣告費(fèi),新品自然就會暢銷,但這只是企業(yè)一廂情愿的想法。
每一個戰(zhàn)略單品,從推出到爆發(fā),都是一個漫長的過程。比如老干媽辣椒醬,從推出到年銷售6億元,用了7年;紅牛飲料從推出到年銷售1億美元,用了9年。因為戰(zhàn)略單品的爆發(fā)時限較長,所以,企業(yè)在戰(zhàn)略單品剛上市的時候,戰(zhàn)略單品建設(shè)的核心目的是集聚產(chǎn)品勢能,并付出3~5年的時間耐心培育市場。而這種培育的初期,便是促使戰(zhàn)略單品從無到有,從小到大,從慢到快地慢慢賣起來,這就是動銷。
戰(zhàn)略單品的首次動銷,決定戰(zhàn)略單品的命運(yùn)。因為,每一個戰(zhàn)略新品的推出,都是對原有消費(fèi)習(xí)慣和思維定式的突破,而習(xí)慣是最難改變的。消費(fèi)者在選擇一個產(chǎn)品時,往往需要經(jīng)過認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購的過程,一旦完成這個過程,消費(fèi)者就產(chǎn)生了一定的消費(fèi)慣性,比較難以改變。消費(fèi)者對過去使用或購買的舊產(chǎn)品,產(chǎn)生了思維定式,甚至是生活習(xí)慣,情感崇拜,我們稱之為“路徑依賴”。有了這種“路徑依賴”,消費(fèi)者就很難接受其他性能品質(zhì)差不多甚至更好的產(chǎn)品。
所以,任何新品的上市,都應(yīng)該首先突破意見領(lǐng)袖這個點,先讓意見領(lǐng)袖消費(fèi)起來。具體來講,在新產(chǎn)品剛上市時,首先引起興趣并嘗試購買的總是極少數(shù)人。在這極少數(shù)人中,有一部分是具有一定話語權(quán)和影響力的意見領(lǐng)袖、時尚先鋒。如果能集中資源培育意見領(lǐng)袖,把這些消費(fèi)種子快速拿下來,他們就可能影響其他消費(fèi)人群。而只有終端產(chǎn)品動銷了,渠道才能實現(xiàn)回貨,才能出現(xiàn)渠道的良性循環(huán),否則,產(chǎn)品積壓在渠道和終端,不能實現(xiàn)良性回貨,新品自然就不能存活。
因此,戰(zhàn)略新品,甚至是任何新品在上市時,企業(yè)的首要策略不是打廣告,而是將有限的資源全部集中到渠道和消費(fèi)者重復(fù)購買這兩個環(huán)節(jié)中。首先讓渠道動起來,然后再讓消費(fèi)者動起來,打通這兩個環(huán)節(jié),戰(zhàn)略單品才實現(xiàn)了動銷,為暢銷打下了堅實的基礎(chǔ)。
聚焦于特定市場
特定市場,是戰(zhàn)略單品上市的第一個市場,或者是戰(zhàn)略單品上市后在眾多市場中做得最好的那一個。舉例來說,如果沒有在江陰、無錫、南京等特定市場的長期試點,也造就不了腦白金的熱銷。如果沒有在河北衡水等特定市場的摸索,也就造就不了六個核桃的成功。
其實任何大范圍暢銷的產(chǎn)品,絕大多數(shù)都不是一步登天的,都是需要一個漫長而艱苦的過程,需要在局部和細(xì)分市場當(dāng)中取得突破,建立一個特定市場,然后總結(jié)特定市場成功的經(jīng)驗和教訓(xùn),再以一個合理的節(jié)奏在更大的市場范圍內(nèi)推廣,占據(jù)更大范圍的市場,這是關(guān)鍵性聚焦戰(zhàn)略的具體運(yùn)用。
對于廣大的中小企業(yè)而言,聚焦特定市場是取得成功的重要途徑或方法。因為中小型企業(yè)實力有限,資源有限,資源如果不能夠得到很好的規(guī)劃和合理的利用,往往會輸?shù)煤軕K。反之,只有能夠集結(jié)全部的資源,瞄準(zhǔn)一個特定市場,才會有贏的可能。
進(jìn)一步分析,把優(yōu)勢資源集中于某一個特定的細(xì)分市場,也有利于在該特定市場建立起比較競爭優(yōu)勢,比競爭對手更好地服務(wù)于這一特定市場的顧客,并以此獲取戰(zhàn)略單品的競爭優(yōu)勢,引爆銷量。實施這種主動性的聚焦戰(zhàn)略,盡管企業(yè)所聚焦的目標(biāo)市場的范圍和規(guī)模可能并不大,但由于公司可以集中精力向特定的顧客,特定的地區(qū)推出戰(zhàn)略單品,因而企業(yè)仍然可以獲得超過平均水平的銷量。
很多大企業(yè)都有這樣的戰(zhàn)略理念,即把精力集中于一個領(lǐng)域上,或是一個市場上。尤其是世界500強(qiáng)企業(yè),他們中的大部分都是能夠集中優(yōu)勢和力量采取策略的“專才”。比爾·蓋茨是專才,巴菲特是專才,肯德基是專才,可口可樂是專才,所以他們都成為了全球企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在國內(nèi),專營家電產(chǎn)品的張瑞敏和他的海爾是專才,只涉足軟件和網(wǎng)站開發(fā)的唐駿是專才,所以他們也都成功了。同樣,沃爾瑪也是一個專才,他們可以在特定的環(huán)境下制定特定的策略,來滿足特定的顧客、特定的地區(qū),或者解決棘手的特定任務(wù),這樣強(qiáng)大的聚焦戰(zhàn)略,也就成就了沃爾瑪在世界零售業(yè)中的“巨無霸”地位。
沃爾瑪自建立之初就開始實施獨特的聚焦戰(zhàn)略。他們將資源集中于整體市場中最狹窄也是最具挑戰(zhàn)力的鄉(xiāng)村,這一原本在別人看來無利可圖的市場區(qū)域給沃爾瑪帶來了生存和擴(kuò)展的機(jī)會。在后來的十幾年間,沃爾瑪繼續(xù)占領(lǐng)小城鎮(zhèn)這個被其他零售商店所遺忘的細(xì)分市場,逐漸形成了星火燎原之勢,避開了激烈的競爭,在悄無聲息中占領(lǐng)了全國的零售市場。
腦白金在上市推廣之初,并不是遍地撒網(wǎng)地發(fā)展經(jīng)銷商、大面積地市場推廣,而是選擇了在江蘇江陰進(jìn)行試點,把有限的資源都集中在特定市場上,然后在特定市場上開展驗證產(chǎn)品效果、驗證產(chǎn)品利益點(廣告語)、驗證營銷策略的準(zhǔn)確性、積累品牌建設(shè)經(jīng)驗、鍛煉銷售隊伍等系列工作,針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整和總結(jié),經(jīng)過特定市場的運(yùn)作,成功在當(dāng)?shù)卮_立了腦白金的保健品市場領(lǐng)導(dǎo)地位,建立了根據(jù)地,之后,腦白金把試點市場的成功經(jīng)驗進(jìn)行復(fù)制,開始由點到面地
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