、QQ群進(jìn)行微信二維碼的宣傳,從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào);線下二維碼此種營銷宣傳的方式比較多,而且不固定,比如宣傳單、商品包裝盒、快遞、線下促銷活動(dòng)、海報(bào)等,這些都是線下二維碼展示的方式。
·廣告主與流量主系統(tǒng)推廣。已開通廣告系統(tǒng)的公眾號(hào),點(diǎn)擊文章最底部的藍(lán)色鏈接,會(huì)跳轉(zhuǎn)到新頁面,直接通過右下角的“關(guān)注”按鈕去關(guān)注公眾號(hào)。
3.用戶屬性分析
用戶屬性分析目前包含6種:性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機(jī)型分析。由于各個(gè)公眾號(hào)的定位以及用戶群體不同,用戶屬性會(huì)有所差異,在運(yùn)營過程中,我們會(huì)相對(duì)比較關(guān)注性別、省份、城市、終端和機(jī)型這幾個(gè)方面。
?。?)性別分析:有利于我們運(yùn)營內(nèi)容方向的調(diào)整和推送時(shí)間的調(diào)整。畢竟男女的關(guān)注點(diǎn)不一樣,這直接關(guān)系到文章的閱讀與傳播,所以性別分析很重要。
(2)省份和城市分布分析:用戶的省份分布與城市分布,對(duì)于地方號(hào)來說,更是尤為重要??梢愿鶕?jù)這個(gè)比例,看看自己的用戶中在本地的比例真正有多少,分析出原因并做出相應(yīng)的調(diào)整。
?。?)終端和機(jī)型分布:目前市面上還是以Android和iOS居多,顯然開放的Android的用戶最多。已知的機(jī)型里,iPhone最多,三星和小米其次,其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機(jī)。
綜上所述,運(yùn)營者可以通過查看全面的數(shù)據(jù),整理分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,挖掘用戶的行為習(xí)慣和喜好。從凌亂紛繁的數(shù)據(jù)中找到更符合用戶興趣和習(xí)慣的產(chǎn)品與服務(wù),并對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整和優(yōu)化,更精準(zhǔn)地找到用戶,提高閱讀率和分享轉(zhuǎn)發(fā)率。有針對(duì)性地對(duì)微信活動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容、話述等做出調(diào)整,提供個(gè)性定制化服務(wù),提高用戶體驗(yàn)及品牌忠誠度。所以說沒有數(shù)據(jù)分析就沒有品牌的微信營銷。
[1] 本節(jié)所有數(shù)據(jù)取自柯樺龍公眾號(hào)后臺(tái)。
2.3選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)
目前微信公眾平臺(tái)公眾號(hào)類型主要有兩種:訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。很多企業(yè)在做品牌營銷的時(shí)候會(huì)感到困惑,到底是選訂閱號(hào)還是選服務(wù)號(hào)?我們來分析一下訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的差別,以及未來可能發(fā)展的趨勢(shì)。
先來說說訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別。
1.顯示位置
服務(wù)號(hào)直接展示在微信首頁對(duì)話框當(dāng)中,打開微信就可以看到。服務(wù)號(hào)必須以企業(yè)的形式才能申請(qǐng)。訂閱號(hào)分為個(gè)人訂閱號(hào)和企業(yè)訂閱號(hào)兩種,個(gè)人類型的訂閱號(hào)無法認(rèn)證。展現(xiàn)形式上訂閱號(hào)都被折疊在一個(gè)叫“訂閱號(hào)”的對(duì)話框中,是三級(jí)類目。所有訂閱號(hào)發(fā)出的信息全收集在訂閱號(hào)中,點(diǎn)擊后進(jìn)入的是訂閱號(hào)列表,其次才可以進(jìn)入詳情頁。按照點(diǎn)擊率來核算,一般情況下進(jìn)入一級(jí)類別是100%,進(jìn)入二級(jí)比例只有20%,進(jìn)入三級(jí)類別只剩3%。
2.群發(fā)數(shù)量
訂閱號(hào)每天可以群發(fā)1條,服務(wù)號(hào)每月可以群發(fā)4條。服務(wù)號(hào)發(fā)出的信息權(quán)重為一級(jí)權(quán)重,用戶一定會(huì)查看到相關(guān)內(nèi)容,雖然每月只能推送4次信息,但重復(fù)內(nèi)容不多,用戶容易查看到上一次的相關(guān)活動(dòng)信息,不易被覆蓋。而訂閱號(hào)則是重疊在訂閱號(hào)框當(dāng)中。
3.自定義菜單
訂閱號(hào):2015年4月,微信官方公告為了讓第三方平臺(tái)能夠幫助公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù),公眾平臺(tái)向第三方平臺(tái)旗下未微信認(rèn)證的訂閱號(hào),開放自定義菜單接口和素材管理接口。本次更新后,未認(rèn)證訂閱號(hào)可以授權(quán)給第三方平臺(tái),讓第三方平臺(tái)開發(fā)者幫助實(shí)現(xiàn)自定義菜單和素材管理業(yè)務(wù)。但請(qǐng)注意,為了避免接口安全風(fēng)險(xiǎn),公眾號(hào)自身仍舊沒有上述接口權(quán)限,無法調(diào)用這些接口。只能采用連接和圖文的形式,只有認(rèn)證之后才可以與第三方平臺(tái)綁定。
服務(wù)號(hào):無論是否認(rèn)證都有自定義菜單。
4.認(rèn)證方式
個(gè)人類型的訂閱號(hào)無法認(rèn)證,對(duì)于非個(gè)人賬號(hào)來講,訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都僅支持微信認(rèn)證。
微信認(rèn)證是指提交材料給微信認(rèn)證公司,及300元認(rèn)證費(fèi)(未認(rèn)證通過不予退回,認(rèn)證費(fèi)按年繳交),以完成認(rèn)證。這種認(rèn)證方式需提交的資料多,審核較為嚴(yán)格,官方認(rèn)證時(shí)間為7個(gè)工作日。
5.微信支付(“商戶功能”)
訂閱號(hào)原則上是不支持微信支付的,但是在2015年4月,微信官方發(fā)布公告,微信公眾平臺(tái)允許認(rèn)證的政府與媒體類訂閱號(hào)申請(qǐng)微信支付。服務(wù)號(hào)則只要通過微信認(rèn)證就可以擁有微信支付功能。
6.高級(jí)功能
在高級(jí)功能方面,服務(wù)號(hào)比訂閱號(hào)擁有較多功能,如微信支付、模板消息、設(shè)備功能、搖一搖周邊、門店管理等功能,同時(shí)還有一些授權(quán)端口等。
服務(wù)號(hào)功能
訂閱號(hào)功能
分析完訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的功能差別,接下來我們分析一下如何在訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)之間選擇一個(gè)適合自己的賬號(hào)類型。我們從4個(gè)方面來分析。
?。?)需求方向:企業(yè)要明確想通過微信公眾平臺(tái)做營銷還是做服務(wù)。如果公眾號(hào)的使命是以資訊發(fā)布和營銷活動(dòng)為主,建議做訂閱號(hào),可以不受發(fā)布頻率的限制;如果打算為客戶、會(huì)員提供一對(duì)一深度服務(wù),建議做服務(wù)號(hào),配合技術(shù)手段將微信與CRM打通、結(jié)合多客服功能,為用戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
(2)高級(jí)功能的需求:企業(yè)如果想使用微信公眾號(hào)的微信支付、微信小店、搖一搖周邊、接入高級(jí)設(shè)備等高級(jí)功能,那只能選擇服務(wù)號(hào)。如果您想在微信上發(fā)展電商,我們強(qiáng)烈建議選擇“認(rèn)證服務(wù)號(hào)”。
?。?)閱讀需求:如果企業(yè)很
以上就是小編為大家介紹的用戶屬性分析目前包含6種:性別分析、語言分析、省份分布、城市分布的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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