第裙帶、投機(jī)取巧。

　　 3.中產(chǎn)階層的價(jià)值

　　 香港中產(chǎn)階層對于社會(huì)的價(jià)值有以下三點(diǎn)。

　　 其一，香港中產(chǎn)階層“平和理性”的旗幟使其成為社會(huì)的穩(wěn)定力量。中產(chǎn)階層遇到問題時(shí)，一般傾向于靠自身能力和資源去解決，能理性地看待事件，分析形勢，而非“上街”或在報(bào)紙上“激動(dòng)”，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間成本比較高，不會(huì)去做“無用功”。雖然中產(chǎn)階層傾向于動(dòng)用自身資源解決問題，著眼于“經(jīng)濟(jì)”，但這個(gè)群體同時(shí)也是“非常在意長遠(yuǎn)發(fā)展和價(jià)值觀”的群體。

　　 其二，香港中產(chǎn)階層的“專業(yè)性和高收入”成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢資源和推動(dòng)消費(fèi)的重要力量。

　　 其三，有了“起點(diǎn)公平、機(jī)會(huì)均等”的社會(huì)土壤，中產(chǎn)人士依靠個(gè)人努力改變命運(yùn)的路徑便具有可復(fù)制性，他們成為社會(huì)效仿的榜樣，由此形成全社會(huì)努力向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。

　　第三節(jié)社會(huì)階層對消費(fèi)的影響

　　一、不同社會(huì)階層消費(fèi)心理的特點(diǎn)

　　 在溫飽已得到滿足的情形下，現(xiàn)代人的消費(fèi)在很大程度上是為了表現(xiàn)自我和提升自我價(jià)值。由于消費(fèi)品和商業(yè)性服務(wù)被分為不同的等級、類別和檔次，它們也就成了標(biāo)識社會(huì)階層的最有效手段。人們都希望能提高自己的社會(huì)地位，提升自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度，也就是希望提高自己的消費(fèi)“檔次”或“品位”。正如有人總結(jié)的：“消費(fèi)就是這樣一個(gè)踏輪，每個(gè)人都用誰在前面和誰在后面來判斷自己的位置?！?/p>

　　 【課堂討論】

　　 如今，“反奢侈情結(jié)”在新興市場流行，一些消費(fèi)者對奢侈品牌不再追捧，甚至拒絕，而追求一種精神的奢華與氣質(zhì)，例如，投資自身教育、上名校，這甚至成了一些富裕起來的人的新標(biāo)志。

　　 試討論分析該現(xiàn)象。

　　 社會(huì)階層是劃分目標(biāo)市場的一個(gè)重要參數(shù)，一般而言，不同社會(huì)階層的消費(fèi)者具有不同的購買行為。具體表現(xiàn)在以下幾方面。

　　 1.對商店選擇的差異

　　 人們在購物中對商店的選擇會(huì)因社會(huì)階層而異。不同階層的消費(fèi)者喜歡光顧的商店類型也不同。例如，在美國，對價(jià)格敏感的人常常光顧沃爾瑪（Wal-mart），而追求品質(zhì)的消費(fèi)者則會(huì)選擇克羅格（Kroger）或全食公司（Whole Foods）。其中，全食公司是全美最大的天然食品和有機(jī)食品零售商。據(jù)說在美國，文化人士或者高薪白領(lǐng)認(rèn)為穿著沒用過殺菌劑和殺蟲劑的棉花做的有機(jī)棉T恤是一種更健康、更時(shí)尚的生活方式，而且下班后，他們不會(huì)去快餐店，而是會(huì)去全食超市買點(diǎn)東西回家，或者就直接在那里的熟食店吃飯，這是新興階層偏愛的新潮生活方式。在北京，最老牌的奢侈品購物中心是位于CBD商圈中心的國貿(mào)商城，這是北京首家引進(jìn)品牌專賣店從事零售業(yè)務(wù)的綜合購物中心，國貿(mào)商城以提供高檔商品和服務(wù)著稱。

　　 以提供生鮮有機(jī)商品而知名的美國超市Whole Foods

　　 一般而言，人們會(huì)形成某類商店適合特定階層消費(fèi)者的看法，并傾向于到與自己社會(huì)地位相符的商店購物。上層消費(fèi)者青睞那些購物環(huán)境優(yōu)雅、商品品質(zhì)和服務(wù)上乘的商店。在購物過程中比較自信，不喜歡他人過于熱情的講解、介紹，常常單獨(dú)購物，他們樂于接受新的購物方式。中層消費(fèi)者對購物環(huán)境有較高的要求，他們認(rèn)為購物本身就是一種消遣，在購物時(shí)比較謹(jǐn)慎，他們也常在折扣店購物。下層消費(fèi)者由于受經(jīng)濟(jì)條件限制，對價(jià)格特別敏感，多在中、低檔商店購物，而且喜歡與他人結(jié)伴逛商店。

　　 北京國貿(mào)商城內(nèi)大牌林立

　　 并不是所有消費(fèi)者都愿意到高檔，豪華的商店去購物，只有高階層的消費(fèi)者才比較喜歡這類購物場所。因?yàn)樵谶@種環(huán)境中購物會(huì)使他們產(chǎn)生優(yōu)越感和自信，并得到一種心理上的滿足。而低階層的消費(fèi)者在這種環(huán)境中則有一種缺乏自信和不自在的感覺。因此，大部分人喜歡去符合自己社會(huì)地位的商店去購物。有調(diào)查表明，中層消費(fèi)者較上層消費(fèi)者去折扣店購物的次數(shù)要頻繁得多。因?yàn)樗麄兊竭@種商店采購既有信心（而下層消費(fèi)者缺乏這種信心）又有積極性（而上層消費(fèi)者缺乏這種積極性）。

　　 想一想

　　 我國的一項(xiàng)研究顯示，文化程度低、低收入者、體力勞動(dòng)者的吸煙率都顯著高于其他群體。你認(rèn)為吸煙與社會(huì)階層有關(guān)嗎？了解這方面的情況，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　 2.對產(chǎn)品的不同選擇

　　 不同社會(huì)階層的消費(fèi)者所選擇和使用的產(chǎn)品是存在差異的。高階層的消費(fèi)者常把購買活動(dòng)看作身份地位的一種象征和標(biāo)志，他們通常是奢侈品的主要購買者，并對一些品牌保持很高的忠誠度。這類消費(fèi)者會(huì)選擇環(huán)境優(yōu)雅的住宅區(qū)，室內(nèi)裝修考究，購買家具、電器多以豪華氣派的特點(diǎn)為主。他們購買服裝時(shí)會(huì)更多地關(guān)注品牌和品位，在食品的消費(fèi)上注重營養(yǎng)、檔次，此外，他們通常喜歡欣賞或收藏藝術(shù)品。

　　 低階層的消費(fèi)者更注重經(jīng)濟(jì)實(shí)用，購買的多為大眾商品。他們要求穿著舒適大方，家電要質(zhì)量好，易于保養(yǎng)維修，對于食品則要求味道好、份量足。在選購商品時(shí)希望廠家能提供良好的售后服務(wù)。

　　 3.購買數(shù)量的差異

　　 低階層的消費(fèi)者很多時(shí)候喜歡大批量地購買某些商品。他們是折扣店、倉儲(chǔ)式商店的主要顧客。一次性購買量大，可以獲得一定的價(jià)格優(yōu)惠或價(jià)格折扣；可以減少因某些商品漲價(jià)所帶來的損失；可減少采購次

傳統(tǒng)宣傳的時(shí)期早已以往，危機(jī)公關(guān)新項(xiàng)目的作用已不是對集成化技術(shù)性和繁雜應(yīng)用軟件的深層次了解。如今，她們必須了解媒體公關(guān)方案，以推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用的市場銷售，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)媒體公關(guān)方案、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)媒體公關(guān)和知名品牌代管機(jī)器設(shè)備顧客觸點(diǎn)。

在將來的移動(dòng)互聯(lián)客戶銷售市場，品牌維護(hù)早已把握了決策互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將來成功與失敗的首要條件。她們將會(huì)是唯一能夠應(yīng)用最底層企業(yè)最底層客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的高級技術(shù)人員。融合統(tǒng)計(jì)分析工具的發(fā)展，品牌維護(hù)能夠洞悉客戶選購個(gè)人行為的使用價(jià)值。品牌維護(hù)的新人物角色產(chǎn)生了很多挑戰(zhàn)。最先，她們務(wù)必杜絕自身的思維定勢，在慕后擔(dān)負(fù)大量的義務(wù)。

品牌維護(hù)十分完善，具備一定的技術(shù)性工作能力。她們剛開始覺得焦慮不安，由于如今不僅一個(gè)人要想替代她們變成顧客。簡單點(diǎn)來說，人們常常據(jù)說它已經(jīng)被消除，而品牌維護(hù)也已不那麼關(guān)鍵。但坦率地說，人們沒有見到一切直接證據(jù)說明商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境正向著這一方位發(fā)展。

人們堅(jiān)信，品牌維護(hù)將在制造行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中尋找新的位置，做到新的高度。尋找轉(zhuǎn)型，為自主創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提高本身知名品牌特點(diǎn)，已變成我國日漸系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的的共識和要求。隨之中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在各種各樣自主創(chuàng)新因素聚集的新銷售市場上，慢慢從疏松的管理方法和簡易的關(guān)鍵買賣作用、機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和運(yùn)營模式等層面開展了科學(xué)研究。

中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)整體規(guī)劃市場招商做為興新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)業(yè)，很多企業(yè)出示多方位的服務(wù)項(xiàng)目，遮蓋顧客的非核心業(yè)務(wù)流程要求，保持業(yè)務(wù)流程經(jīng)營規(guī)模、規(guī)模化、信息內(nèi)容商品。充分運(yùn)用其智能服務(wù)項(xiàng)目作用，保持從市場招商向綜合性銷售市場的變化。

今日的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)整體規(guī)劃不符大家的印像，他們是在時(shí)尚潮流與藝術(shù)創(chuàng)意的基本上產(chǎn)生的，備受公司發(fā)展要求的公司發(fā)展要求，是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多方面思索的充分體現(xiàn)。

知名品牌在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上,虛似使用價(jià)值和企業(yè)價(jià)值評估的品牌推廣、品牌維護(hù)方案不可以替代現(xiàn)階段在互聯(lián)網(wǎng)銷售市場上,高度的統(tǒng)一不但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷售市場,此外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)在基本上全部的社會(huì)發(fā)展淵源和釋放,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案都是現(xiàn)階段唯一一個(gè)監(jiān)控、精確測量的影響社會(huì)發(fā)展銷售平臺能夠另外提升。

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