尷尬的癌癥要犯了！《完美關(guān)系》的編劇根本不懂危機公關(guān)？

       最近，由黃軒、佟麗婭和陳數(shù)主演的職業(yè)都市劇《完美關(guān)系》在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了一股巨大的波瀾。自第一集播出以來，該劇一直受到觀眾的嘲笑，尤其是公關(guān)從業(yè)者。口碑一路下降，在豆瓣只有收獲3.9評分。就連中國公關(guān)第一人劉希平也忍不住開玩笑說，這部劇誤導了公關(guān)行業(yè)和公關(guān)人員。一部關(guān)于危機公關(guān)的戲劇，他們自己的聲譽已經(jīng)成為最大的危機，相當黑色和幽默。原因很大程度上來自于業(yè)內(nèi)人士對電視劇對危機公關(guān)膚淺理解的批評。1.34幾秒鐘后，三個槽點完美關(guān)系以公關(guān)人衛(wèi)哲和江大林為主角，講述了他們在工作中解決困難，共同成長的故事。該劇的開頭是明星婚姻欺騙事件，然而，讓業(yè)內(nèi)人士笑的是，在該劇開頭的34秒內(nèi)，有三個違反行業(yè)常識的槽點mdash;mdash;帶你回顧一下這個故事:明星耿躍的出軌被曝光，視頻在網(wǎng)上傳開 1小時 40 分鐘后，負責他公關(guān)事務的魏哲開著他的奧迪超跑到酒店。魏哲的小助手勸他不要在意，原因是你剛剛被提名為最有價值的獨立公關(guān)人，你不能被這個欺騙和玩弄女人感情的男人所困擾。所謂的外行人看熱鬧，專家看門道。在普通觀眾看來，這個短短34秒的情節(jié)可能不會覺得有什么問題。但對于公關(guān)人員來說，它充滿了槽：首先，客戶有嚴重的負面新聞，公關(guān)負責人沒有第一次跟進解決方案，而是在接近 2個小時后到達事件現(xiàn)場，沒有任何準備。其次，作為維護客戶形象的服務提供商，當客戶遇到公關(guān)危機時，公關(guān)將首先考慮其聲譽是否受到影響，而不是如何幫助客戶。第三個也是最大的槽點，實際上沒有獨立的公關(guān)人 title，更不用說每年的競選了，成為一名行業(yè)明星。當一部現(xiàn)實劇的主角身份不存在時，這意味著他工作和生活所延伸的所有情節(jié)都無法建立，這是這類主題的致命陰影。2.公關(guān)過程中的辣眼沿著劇情往下看，劇中主角處理危機的過程堪稱辣眼mdash;mdash;明星耿躍出軌視頻曝光后，獨立公關(guān)人衛(wèi)哲的處理方式竟然是像偵探一樣研究爆料人的身份，之后，我們開始安排把客戶送回家。一夜之后，在發(fā)現(xiàn)消息人的身份后，他繼續(xù)與耿躍的妻子溝通離婚成本，然后要求雙方發(fā)表聲明。在整個過程中，網(wǎng)絡輿論被允許自行發(fā)酵。兩天一夜似乎很短，但當需要危機公關(guān)時，每一分鐘都在與輿論競爭。魏哲的公關(guān)過程顯然超過了黃金6小時。劇中幾乎隨處可見類似荒謬的危機公關(guān)處理方法。例如，記者假裝是服務員，拿著相機，敲門等兔子，這也讓公關(guān)人員玩得很開心。劇中的取景酒店是索菲特酒店和星級酒店。這些酒店的安全性非常嚴格。整個公共區(qū)域都有攝像頭監(jiān)控。星級酒店不允許記者假裝是服務員，這是違法的。這樣的情節(jié)完全抹黑了索菲特酒店，抹黑了記者。連狗仔隊都知道，通過長焦鏡頭偷拍材料。一名記者在整個公共區(qū)域都有攝像頭監(jiān)控。星級酒店不會允許記者假裝是服務員偷拍的。這是違法的。無論上述情節(jié)是否完全抹黑了索菲特酒店，也抹黑了記者和記者反了行業(yè)規(guī)則。甚至通過長焦鏡頭。即使狗仔隊都知道躲避開了長焦鏡頭的材料。一系的設(shè)置都不符合行業(yè)規(guī)則和決策。一次又一次又一次的小助理都是違反了。我們是問題的解決者，我們只解決問題，不判斷是非hellip;hellip;比如江大林接任公司總裁后，首先要做的就是去酒吧喝醉搬家，而不是為工作做準備。各種嚴重的傷害不可避免地會讓觀眾和公關(guān)從業(yè)者感到智商受到侮辱，口碑崩潰是不可避免的。3.自從錯誤的公關(guān)定調(diào)《完美關(guān)系》播出以來，除了酒豪車和夜晚的聚會，這是劇中人物的個性光環(huán)。從第一集開始，黃軒和他的助手就以獨立公關(guān)人的身份出現(xiàn)了。他們充滿了明星風格。當他們看到顧客不同意時，他們會打開它hellip;hellip;這些細節(jié)，都被認為是對行業(yè)的冒犯。劉希平在點評這部劇時曾指出：公關(guān)是隱形人，工作狀態(tài)不帶個人情緒，哪里來的各種優(yōu)越感和道德制高點呢？公關(guān)是團隊結(jié)晶，不是靠一個人的光環(huán)撐起一個項目。縱觀整部劇，編劇一開始給公關(guān)的定調(diào)就是錯的。非但沒有反映出公關(guān)工作的技術(shù)含量，也沒有體現(xiàn)出公關(guān)工作的職業(yè)精神。公關(guān)的工作涉及到企業(yè)、品牌甚至國家形象，不像劇中開頭提到的，只是為了名人處理被偷拍的危機。同時，誠信是公關(guān)公司或品牌信任的基礎(chǔ)，而不是像劇中一些細節(jié)所反映的那樣拿錢做事。真正的公關(guān)應該是什么？一部以公關(guān)為主題的國外現(xiàn)代劇《Flack》很好的詮釋?！禙lack》在這部劇中，有一集是關(guān)于一個女孩面臨著被公司終止的困境，同時需要成熟的轉(zhuǎn)型，幾個公關(guān)頭腦風暴是：與另一個女演員性視頻偽裝信息被盜泄露，占據(jù)公眾輿論的制高點，拉女孩同情票，同時完成轉(zhuǎn)型。他們選擇合作拍攝對象的篩選因素是相似的聲譽和地位，最近他們犯了政治錯誤，迫切需要洗白，因為價格更好，可以節(jié)省成本。雖然劇中可能有夸張的渲染，但每個危機公關(guān)案例都有實際的應對措施，但也有非常腳踏實地和真實的小細節(jié)，讓內(nèi)部人士看到會產(chǎn)生共鳴，嘆息我理解，我太理解了。另一方面，《完美關(guān)系》的呈現(xiàn)可以得出結(jié)論，編劇創(chuàng)作者只呈現(xiàn)了公關(guān)行業(yè)看起來明亮美麗的外表，此外，這種外觀并沒有得到業(yè)界的認可。至于這部作品的內(nèi)在，它仍然是一個空洞的職場戲劇愛情套路，隨著觀眾審美的提高，這種徒勞的包裝將越來越失去吸引力。因此，恕我直言，《完美關(guān)系》的編劇根本不懂危機公關(guān)！

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