在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)是指一種用于收集、分析、處理和監(jiān)測社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、博客等互聯(lián)網(wǎng)媒體的軟件工具。其目的是幫助企業(yè)、政府和個人實時了解公眾對其品牌、產(chǎn)品、政策、事件等方面的看法和評價，以便采取針對性的措施。

 

在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以通過自然語言處理、情感分析、主題分類等技術(shù)對大量的文本數(shù)據(jù)進行分析，以便對不同情緒、態(tài)度和觀點進行量化分析，并提供諸如輿情熱度、情感分布、媒體關(guān)注度、熱門話題等方面的報告和分析。

 

一些在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)還具備實時警報和應(yīng)對機制，當出現(xiàn)重大的負面輿情或者突發(fā)事件時，可以及時提醒用戶并提供相應(yīng)的危機公關(guān)策略。

 

在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)在企業(yè)品牌管理、政府公共輿情管理、社會組織輿情分析等方面具有廣泛的應(yīng)用前景。

 

輿情監(jiān)測系統(tǒng)廠家

市場上有許多輿情監(jiān)測系統(tǒng)的廠家，以下是一些比較知名的廠家：

 

百度輿情：百度旗下的大數(shù)據(jù)輿情服務(wù)平臺，提供輿情監(jiān)測、數(shù)據(jù)挖掘、輿情預(yù)警、危機公關(guān)等服務(wù)。

 

騰訊輿情：騰訊旗下的大數(shù)據(jù)輿情服務(wù)平臺，提供輿情監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警預(yù)測、事件跟蹤等服務(wù)。

 

新榜：專注于社交媒體數(shù)據(jù)分析的輿情監(jiān)測公司，提供包括微博、微信、知乎、豆瓣、貼吧等多個平臺的監(jiān)測分析服務(wù)。

 

神州數(shù)碼：提供面向政府、企業(yè)和媒體的輿情監(jiān)測和分析服務(wù)，包括輿情監(jiān)測、輿情報告、危機預(yù)警等。

 

飛言信息：提供全面、多維度的輿情分析服務(wù)，包括輿情監(jiān)測、輿情預(yù)警、危機公關(guān)、品牌分析等。

 

當然，以上僅僅是市面上較為知名的輿情監(jiān)測系統(tǒng)廠家，并不代表其他廠家的輿情監(jiān)測系統(tǒng)不好。在選擇輿情監(jiān)測系統(tǒng)時，需要根據(jù)實際需求和預(yù)算來選擇適合自己的廠家和產(chǎn)品。