常值得的。

　　選擇用戶做代言人，是聚攏用戶的一種有效方式。在用戶看來：原先只有明星才能做的事情，現(xiàn)在自己卻擁有了代言的價值。這樣一來，你既能夠提升用戶的參與度和社群的活躍度，也能以更低的成本，找到更好的社群代言人。

　　6.4 去中心化與社群群主

　　在社會交往中，基于各種社會屬性，都會產(chǎn)生社群，比如同一個團隊的同事群、同一個學(xué)校的校友群，或是同一個地域的老鄉(xiāng)群，或是同一個愛好的興趣群等?；谶@樣的定義，社群的內(nèi)涵也被無限放大，社群甚至可以看作一環(huán)套一環(huán)的圈子。

　　在各種各樣的社群圈子中，你不必糾結(jié)成為何種層次的圈子。關(guān)鍵在于，借助社群的力量，讓用戶感受到你的態(tài)度。在國內(nèi)的各大社群平臺中，知乎無疑是最成功的一個。在此，我們就以知乎為例，探討社群如何幫你做“人”。

　　2010年12月，知乎創(chuàng)立，3個月后，知乎獲得了李開復(fù)的天使投資，一年后獲得啟明創(chuàng)投的近千萬美元。此時的知乎仍然采用邀請注冊制。直到2013年3月，知乎開放注冊，在不到一年的時間里，其用戶數(shù)量迅速從40萬增加到400萬。2015年11月，知乎憑借國內(nèi)最大知識社群的地位，完成5500萬美元的C輪融資。

　　6.4.1 以大咖群主突破零用戶

　　在一個社群的創(chuàng)建初期，必須要有一個靈魂式的人物，這就像是班級群里的班長、同事群里的主管。正是因為有他們的存在，同一個圈子的人才會聚集在一起。

　　知乎的發(fā)展同樣如此，憑借與李開復(fù)及其創(chuàng)新工場的良好關(guān)系，創(chuàng)始人周源在知乎成立初期，就邀請了200 多個行業(yè)精英的參與。這些行業(yè)精英也不乏一些大佬級的人物。正是因為他們這群大咖人物的存在，知乎才能夠成為一個高質(zhì)量的知識社群。

　　很多用戶在使用知乎時甚至發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們詢問“李開復(fù)為何離開谷歌”時，回答者竟然是李開復(fù)本人；當(dāng)有人詢問：“聽說馬化騰經(jīng)常會直接回復(fù)普通員工的郵件，其中令你印象最深刻的是哪一封？”也會有許多騰訊員工“現(xiàn)身說法”。

　　在知乎創(chuàng)立的兩年間，它都一直維持著一種“小而美”的狀態(tài)，各行各業(yè)的大咖人物，盡心地為其他精英人士答疑解惑。

　　社群在創(chuàng)建初期，可以看作是單純的用戶聚集地，因為對大咖群主的崇拜，他們聚合在某個社交平臺之中，希望能夠與大咖群主建立更直接、密切的互動關(guān)系。

　　因此，在社群組建時，你需要發(fā)揮個人魅力，在與用戶的直接互動中，讓用戶感受到你的態(tài)度。這就像馬云親自組建社群，用戶肯定會趨之若鶩，而馬云的每一次“現(xiàn)身說法”，也必然是社群的一次互動高潮。

　　6.4.2 以去中心化開放分享

　　社群營銷并不是某個小圈子內(nèi)部的游戲，一個群主的崇拜者再多，真正高質(zhì)量的也不過十萬，即使幾個群主聚合，也不過多幾十萬的用戶而已。而在社群運營中，群主能同時維護的用戶數(shù)量則更少，甚至無法覆蓋千人以上。

　　因此，為了讓社群突破群主的影響范圍，你就應(yīng)該在塑造好社群的文化基調(diào)之后，以去中心化的方式，在開放共享中，將更多的用戶納入到社群中，只抓社群管理，讓社群在用戶的自主互動中，實現(xiàn)社群價值的大幅提升，如圖6-5所示。

　　2013年3月，知乎正式開放注冊。也正是在那時，人們開始發(fā)現(xiàn)，原本的大咖開始淡出知乎。但與之相對的，在短短的9個月內(nèi)，知乎用戶就從封閉期的40萬，增長了10倍達到400萬。

　　圖6-5 在開放共享中實現(xiàn)社群價值的大幅提升

　　但在社群的開放運營中，你必須避免大批涌入的用戶損害社群的社交體驗。知乎就以點贊、置頂、邀請等多種方法，維護知識社群的專業(yè)性，最終形成了知乎特有的社群氛圍：尊重知識，并樂于分享。他們在這個平臺上尋求問題的答案，也為他人答疑解惑，遇到高質(zhì)量的問答，他們同樣會主動分享。

　　這就是去中心化的力量，通過氛圍的塑造和維護，讓用戶在某種集體意識中，主動創(chuàng)造與分享。此時，你無需再多費力氣，即可讓氛圍感動用戶，一切也都可以水到渠成。

　　6.4.3 以社群小群主建立小圈子

　　社群的形成是基于某個具有共同屬性的圈子。在社群經(jīng)濟中，社群的基本屬性就是對某一共同屬性的認可。但在這一屬性下，當(dāng)社群內(nèi)用戶數(shù)量到達一定規(guī)模時，社群內(nèi)部也會自然分化出各種小圈子。

　　而這些小圈子也有著各自不同的屬性特征。此時，去中心化的管理機制，也就不再適合大規(guī)模的社群。人多嘴雜，社群的文化氛圍甚至?xí)獾狡茐摹榱司S護社群的效用，你則需要進一步鼓勵小群主的產(chǎn)生，聚合分類用戶，構(gòu)建小圈子。

　　知乎在創(chuàng)立之初，其社群屬性十分簡單，來到這里的用戶幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)和IT 界的精英。他們來此或是交流工作技巧，或是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，或是了解企業(yè)文化，希望在這個平臺獲取更多的行業(yè)知識。

　　然而，時至今日，知乎仍然對互聯(lián)網(wǎng)和IT 從業(yè)者有著巨大的吸引力。但進入知乎之后，你卻能夠在話題廣場發(fā)現(xiàn)各種各樣的話題，如時尚、法律、設(shè)計、閱讀等。而在這些話題圈里，也已經(jīng)形成了各自的小群主。這些小群主在各自的話題圈中，也具有極高的關(guān)注度和支持度。

　　當(dāng)社群用戶數(shù)量達到一定規(guī)模時，你就需要有意識地挖掘并培養(yǎng)小群主，在對社群用戶進一步分類之后，讓這些小群主帶領(lǐng)相應(yīng)用戶，建立屬于自己的小圈子。

　　以上就是小編為大家介紹的其用戶數(shù)量迅速從40萬增加到400萬的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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