和誘導(dǎo)性的創(chuàng)新思維,從微觀過渡到宏觀。它是一個(gè)有章可循的過程,通過創(chuàng)新產(chǎn)生新的市場(chǎng)或新類別,解決一些如“應(yīng)該融入其他什么需求來改變我的產(chǎn)品”、“我還能為我的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者或客戶提供什么”之類的問題,有效地彌補(bǔ)了當(dāng)前縱向營銷的不足,增加銷售或提升利潤。
縫隙市場(chǎng)營銷是對(duì)產(chǎn)品做適當(dāng)改動(dòng)來產(chǎn)生新用途、新情境、新目標(biāo)市場(chǎng)以開創(chuàng)新類別,從而在細(xì)分縫隙的機(jī)會(huì)里重建細(xì)分市場(chǎng);是在縱向營銷已經(jīng)過度開發(fā)的基礎(chǔ)上,對(duì)縱向營銷的一個(gè)有效補(bǔ)充,兩者是不可或缺的互補(bǔ)關(guān)系。縫隙市場(chǎng)營銷也要具備一定的條件,如果新類別開創(chuàng)后沒有為垂直營銷提供多樣性,縫隙市場(chǎng)營銷也不能充分地發(fā)展。
縫隙市場(chǎng)營銷探索的是對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)及營銷組合要素在廣度上的創(chuàng)新,其方向是不確定的、擴(kuò)散的,但通過細(xì)分縫隙,將縫隙市場(chǎng)細(xì)化,進(jìn)而聚焦創(chuàng)新,就會(huì)提高盈利機(jī)會(huì),甚至創(chuàng)造營銷奇跡。
二、做品牌,就要有見縫插針的精神
在產(chǎn)品同質(zhì)化、規(guī)?;氖袌?chǎng)大環(huán)境下,品牌林立。一些大品牌占據(jù)行業(yè)壟斷地位,眾多中小品牌想要在競(jìng)爭(zhēng)中突圍,就要有見縫插針的精神,誰先找到市場(chǎng)空白,填補(bǔ)空缺,誰就更有機(jī)會(huì)在夾縫中成長壯大,成為品牌叢林中戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的黑馬。
?。ㄒ唬┳矇€是插縫
在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,品牌行銷困境層疊交織如墻:品牌數(shù)量劇增;產(chǎn)品生命周期大大縮短;新品推介越來越復(fù)雜;廣告飽和,消費(fèi)者越來越難以打動(dòng);數(shù)字化技術(shù)引發(fā)多個(gè)市場(chǎng)的革命;商標(biāo)數(shù)與專利數(shù)迅速上升;更新比維修便宜;市場(chǎng)極度細(xì)分等,讓越來越多的企業(yè)開始感受到營銷的尷尬,痛苦于企業(yè)孱弱的盈利能力。
一方面,傳統(tǒng)的廣告促銷營銷組合已經(jīng)無法有效激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求;另一方面,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在每個(gè)傳統(tǒng)的營銷層面上刀刃互現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)推向“他人即地獄”的境地。
無論是在傳統(tǒng)的日化行業(yè),還是在新興的數(shù)字電子行業(yè),企業(yè)的有機(jī)增長已經(jīng)越來越困難。在日益復(fù)雜的現(xiàn)代營銷作用下,新產(chǎn)品、新品牌迅速推出,但很多新產(chǎn)品、新品牌不能避免“一出現(xiàn)即注定失敗”的命運(yùn)。
但“世上沒有不透風(fēng)的墻”,市場(chǎng)總有縫隙,企業(yè)是該正面撞墻還是尋找縫隙突破?顯然,撞墻勢(shì)必頭破血流,尋找縫隙突破也許能夠擺脫困境迎來光明。
?。ǘ┛p隙里尋找出路
在傳統(tǒng)縱向營銷方式中,雖然企業(yè)能夠擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,但由于不能創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新市場(chǎng),最終的結(jié)果必然是特定市場(chǎng)的無限細(xì)分以致需求飽和,這也是當(dāng)前許多企業(yè)的行銷困境所在。
在這個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)可以低成本復(fù)制的營銷時(shí)代,我們已經(jīng)見證了太多特定市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)會(huì)選擇在縫隙里尋找出路,盡管市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和的態(tài)勢(shì),但總會(huì)存在意想不到的縫隙等待開拓??ㄊ交罹叹褪遣杉{營銷專家借助縫隙營銷脫穎而出的一個(gè)成功典例。
眾所周知,乳品業(yè)是中國競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的一個(gè)行業(yè),巨頭企業(yè)也很多。一個(gè)小的奶品企業(yè)從資本和規(guī)模上都不足以與“光明”、“伊利”、“蒙牛”這樣的巨頭去血拼大眾市場(chǎng),因?yàn)樗麄內(nèi)狈Υ罅康臓I銷推廣費(fèi)用。經(jīng)過調(diào)查,采納營銷專家發(fā)現(xiàn)乳品市場(chǎng)還有一個(gè)空隙:在傳統(tǒng)酒類占領(lǐng)的餐飲業(yè)、餐中飲料,或者中高檔佐餐飲料中,乳品有進(jìn)入的可能,這個(gè)空隙的產(chǎn)品可以賣高價(jià)!卡士牛奶,定位高檔佐餐飲料,就在這樣的市場(chǎng)間隙中誕生了。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略在當(dāng)前市場(chǎng)極度細(xì)分、消費(fèi)者消費(fèi)日趨理性、產(chǎn)品線日趨豐富、產(chǎn)品成熟階段及外部營銷環(huán)境多變的情況下,除了加劇競(jìng)爭(zhēng),無法給企業(yè)帶來高額利潤,保持銷售增長。尋找市場(chǎng)縫隙,探索新的利潤增長點(diǎn)、新的營銷方式及根據(jù)市場(chǎng)變化制定新的營銷策略,成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的必然選擇。
那么,如何進(jìn)行縫隙營銷?既要“見縫插針”更要“找縫插針”。
縫隙市場(chǎng)營銷利用橫向思維進(jìn)行營銷創(chuàng)新,一方面創(chuàng)新原有的營銷組合,增加新的市場(chǎng)機(jī)會(huì);另一方面通過縫隙市場(chǎng)營銷來拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,形成互補(bǔ),共同推動(dòng)企業(yè)的營銷水平,提升銷售與利潤。
在營銷過程中,我們要發(fā)掘既定市場(chǎng)以外的市場(chǎng)和需求的存在,發(fā)掘產(chǎn)品的其他功能或用途,從而找到一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)及對(duì)應(yīng)的客群。
縫隙市場(chǎng)營銷更類似于一項(xiàng)營銷創(chuàng)意,要從市場(chǎng)層面、產(chǎn)品層面和營銷組合層面三個(gè)層面進(jìn)行不同程度的操作,把創(chuàng)意與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)相結(jié)合。
1.市場(chǎng)層面
市場(chǎng)是由相關(guān)需求、目標(biāo)、地點(diǎn)、時(shí)間、情境、體驗(yàn)等多個(gè)維度組成的,改變其中任何一個(gè)維度都有可能產(chǎn)生新的市場(chǎng),改變市場(chǎng)維度是一個(gè)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
比如在汽車市場(chǎng)中,我們可以通過增加現(xiàn)有汽車產(chǎn)品的一些特征或功能來改變其需求,或者將汽車產(chǎn)品植于不同的環(huán)境中讓顧客進(jìn)行體驗(yàn),增加吸引力,從而推動(dòng)銷售。
奧迪汽車早期進(jìn)入中國市場(chǎng),得益于母公司大眾汽車較早進(jìn)入中國的優(yōu)勢(shì),先來一步搶得市場(chǎng)空白,取得了先機(jī),較早贏得了市場(chǎng)。但在中國20世紀(jì)八九十年代宏觀環(huán)境的影響下,奧迪逐漸變成了“官車”的代名詞。但這種中國公眾心中保守、穩(wěn)重和尊貴的固有形象,并不適應(yīng)購買力逐漸強(qiáng)大的富人階層(包括IT、通信、娛樂、地產(chǎn)等行業(yè))消費(fèi)觀,因此奧迪在發(fā)現(xiàn)了“富人階層”這個(gè)市場(chǎng)
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