必須有一定的計(jì)劃,否則不僅煩人,而且危險(xiǎn)。會(huì)議應(yīng)該是最后的例外,不能視為常規(guī)。每個(gè)人隨時(shí)開(kāi)會(huì)的組織必須是一個(gè)沒(méi)有人能做事的組織。試著看看我們的時(shí)間記錄。如果你發(fā)現(xiàn)會(huì)議太多——例如,參加會(huì)議的時(shí)間占總時(shí)間的四分之一以上,那一定是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的不健全組織。
當(dāng)然也有例外。一些特殊組織的目的是召開(kāi)會(huì)議。例如,杜邦和新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司的董事會(huì)是最高的審查機(jī)構(gòu),但不執(zhí)行任何操作。這兩家公司很久以前就規(guī)定董事不得擔(dān)任任何職務(wù)。同樣,法院法官也不允許業(yè)余律師。
原則上,經(jīng)理的時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)占用太多。會(huì)議太多,說(shuō)明崗位結(jié)構(gòu)不當(dāng),單位設(shè)置不當(dāng)。會(huì)議太多,說(shuō)明一個(gè)職位或者一個(gè)單位應(yīng)該做的工作分散到幾個(gè)職位或者幾個(gè)單位。同時(shí)說(shuō)明職責(zé)混亂,信息沒(méi)有傳遞給需要信息的人。
一家大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)的會(huì)議越來(lái)越像傳染病。原因是該公司的機(jī)構(gòu)已經(jīng)老化。1900年以前,該公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品是蒸汽渦輪機(jī)。當(dāng)時(shí),該公司有一個(gè)蒸汽渦輪機(jī)部門,該部門有自己的管理層和工作人員。在第二次世界大戰(zhàn)期間,該公司進(jìn)入了航空發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域,因此新成立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)飛機(jī)和軍事產(chǎn)品的部門。后來(lái),該公司增加了原子能部門。該部門由公司研究所設(shè)立,因此原子能部門在組織上仍與研究所保持密切關(guān)系。
到目前為止,雖然蒸汽渦輪機(jī)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)和原子能有不同的市場(chǎng),但這三種電力資源不再占據(jù)一個(gè)市場(chǎng),也不再相互關(guān)聯(lián)。這三種產(chǎn)品可以逐漸相互替代和幫助。在某些情況下,其中任何一種都是最經(jīng)濟(jì)和最有利的發(fā)電設(shè)施。從這個(gè)角度來(lái)看,這三者可以說(shuō)是相互競(jìng)爭(zhēng)的。然而,如果兩者可以合并,效果可能遠(yuǎn)好于單獨(dú)使用任何一種。
因此,公司最需要的是一項(xiàng)能源戰(zhàn)略。他們需要的是一個(gè)決定:三個(gè)部門是否同等重視,是否應(yīng)該以一個(gè)部門為主要業(yè)務(wù),以另外兩個(gè)部門為輔助?還是我們應(yīng)該在三中選擇兩個(gè)——選擇兩個(gè)來(lái)發(fā)展最好的能源組合?此外,該公司還需要決定如何將資金分配給三個(gè)部門。特別重要的是,由于公司從事能源業(yè)務(wù),它需要一個(gè)組織,可以配合事實(shí)上,只有一個(gè)能源市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí),為同一客戶提供相同的最終產(chǎn)品——電力。然而,公司分為三個(gè)部門,各自管理,各自不屬于,各自有自己的方法和制度。此外,各部門有信心在未來(lái)十年獨(dú)家享受所有能源市場(chǎng)的75%。
因此,這三個(gè)部門多年來(lái)一直忙于無(wú)休止的會(huì)議。此外,由于管轄這三個(gè)部門的高級(jí)管理人員不是同一個(gè)人,他們的會(huì)議也侵入了公司的整個(gè)高級(jí)管理人員。到目前為止,情況終于有所改善了。三個(gè)部門已經(jīng)改變了過(guò)去的組織形式,并將其合并為一個(gè)由經(jīng)理管轄的組織單位。雖然問(wèn)題還沒(méi)有完全解決,但仍有持續(xù)的內(nèi)部沖突,有許多重大戰(zhàn)略需要決定,但至少每個(gè)人都能理解這些重大決策是什么,至少公司的最高當(dāng)局不必總是在會(huì)議上擔(dān)任裁判。會(huì)議的時(shí)間自然比以前大大減少了。
4.最后一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的因素是信息功能不完善。
醫(yī)院院長(zhǎng)多年來(lái)一直擔(dān)心醫(yī)院醫(yī)生的電話。醫(yī)生們打電話給他,讓他為病人安排一張床。住院部說(shuō)沒(méi)有床,但院長(zhǎng)幾乎每次都能找到空床。原因是當(dāng)病人出院時(shí),住院部門不能立即收到通知。當(dāng)然,無(wú)論是否有床位,每個(gè)病房的護(hù)士長(zhǎng)都知道,主辦出院結(jié)賬手續(xù)的出納員也可以隨時(shí)知道。住院部門的人每天早上5點(diǎn)處理床位調(diào)查,大多數(shù)患者通常在早上醫(yī)生查房后辦理出院手續(xù)。事實(shí)上,對(duì)于這樣的問(wèn)題,只要每個(gè)病房的護(hù)士長(zhǎng)填寫(xiě)出院通知并將副本發(fā)送住院部門。
同樣常見(jiàn)的現(xiàn)象是信息表達(dá)不當(dāng)。有時(shí)后果更嚴(yán)重。
制造業(yè)部門經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題是,生產(chǎn)數(shù)字不能直接用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門。例如,生產(chǎn)通常只列出會(huì)計(jì)部門所需的平均產(chǎn)量。然而,直接操作人員需要的不是平均數(shù)字,而是范圍和大小,包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)量變化和每批生產(chǎn)時(shí)間。因此,當(dāng)他們需要這些信息時(shí),他們不必每天花幾個(gè)小時(shí)來(lái)計(jì)算,只能在單位設(shè)置自己的秘密統(tǒng)計(jì)小組。當(dāng)然,會(huì)計(jì)部門必須有這些信息,但通常沒(méi)有人想告訴會(huì)計(jì)部門他們需要什么樣的信息。
上述浪費(fèi)時(shí)間的缺點(diǎn),如人數(shù)過(guò)多、組織不完善或信息系統(tǒng)故障等,有時(shí)很容易改善,但有時(shí)需要大量的時(shí)間和耐心來(lái)改善。然而,只要你愿意努力工作,這種改進(jìn)的效果是非常大的,特別是它可以幫助你節(jié)省很多時(shí)間。
統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間
在做了自己的時(shí)間記錄和分析后,管理者當(dāng)然知道有多少時(shí)間可以用于重要事務(wù)。換句話說(shuō),有多少時(shí)間可以自由控制,有多少時(shí)間可以用于有貢獻(xiàn)的重大事件。
然而,對(duì)于可以自由控制的時(shí)間,不要有太多的奢望。無(wú)論經(jīng)理如何無(wú)情地刪除浪費(fèi)的部分,他的自由時(shí)間仍然不會(huì)太多。
我在一家銀行擔(dān)任顧問(wèn)兩年,研究了銀行的高級(jí)管理結(jié)構(gòu)。這家銀行的總裁應(yīng)該是我認(rèn)識(shí)的主管中最好的管理時(shí)間
2017 反腐神劇《人民的名義》一路高開(kāi),熱度飆升,在持續(xù)熱播一個(gè)月后,終于在29日晚迎來(lái)了大結(jié)局。
陳海:老子的床戲終于結(jié)束了
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