節(jié)省時間和精力，可以減輕家庭負擔，增加休閑和娛樂時間。他們只強調(diào)商品的品牌、包裝和新穎性。在實踐中，這種購買動機并不一定與消費者的收入水平有關，主要取決于他們的個人價值觀和消費態(tài)度。

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           拼命省錢的億萬富翁

           2016年3月30日，億萬富翁、宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）在90歲生日之際，坎普拉德采訪了瑞典TV4記者說:我想我不會穿舊貨店買的衣服。我的意思是，我想樹立一個好榜樣。

           坎普拉德出生在瑞典南部的農(nóng)業(yè)地區(qū)。

           2008年，他在接受《南瑞典日報》采訪時表示，荷蘭22歐元的理發(fā)費用超出了他的預算。

           正常情況下，只要我到了發(fā)展中國家，我就會努力理發(fā)。上次在越南這樣做。

           1973年，他從瑞典移民丹麥瑞典移民丹麥，后來為了同樣的目的去了瑞士。

           坎普拉德經(jīng)常被稱為吝嗇，但他說宜家可以成為世界頂級品牌之一，他的性格做出了巨大的貢獻。

           2006年，他在福布斯全球富豪榜上排名第四。

           2018年1月28日，創(chuàng)造商業(yè)奇跡、節(jié)儉生活的富翁坎普拉德去世，91歲。

           2.尋找新的購買動機

           求新購買動機是以追求商品時尚、新穎和奇特為主要目的的購買動機。具有這種購買動機的消費者注重商品的外觀造型、款式、色彩以及時尚性，喜歡別出心裁、標新立異、與眾不同的商品，而不太在意商品的實用程度和價格高低。

           3.買動機求美

           追求美的動機是追求商品欣賞價值和藝術價值的主要目的。一方面，具有這種購買動機的消費者注重商品本身的客觀美的價值，如色彩美、造型美、藝術美等；另一方面，注重商品的美化功能，如美化自我形象、美化個人生活環(huán)境等。因此，這些消費者在購買商品時，特別注意商品的外觀、顏色和藝術品味，而不考慮商品的價格。

           4.廉價購買動機

           廉價購買動機是追求低價商品，希望以較少的支出獲得更多的利益為主要目的的購買動機。有這種購買動機的消費者在購買商品時，特別注意廉價，并始終關注商品的價格變化。他們寧愿花更多的精力和精力來了解商品的價格信息，仔細比較商品之間的價格差異，并反復衡量。他們喜歡購買優(yōu)惠價格、特價和折扣商品，而不太關心商品的外觀質(zhì)量和包裝。這種購買動機與消費者的經(jīng)濟狀況有關，但一些收入高但節(jié)儉的人也會有購買便宜的動機。

           5.求名購買動機

           購買動機的主要目的是追求品牌和高端商品的聲譽，展示或提高其身份、地位和聲望。具有這種購買動機的消費者特別關注商品的品牌、產(chǎn)地、聲譽及其象征意義，不太關注商品的使用價值。

           6.便買動機

           追求方便購買動機是追求商品使用方便、購買方便或維護方便的主要目的。具有這種購買動機的消費者特別關注時間和效率，厭倦了反復選擇和比較，希望快速方便地購買合適的商品。同時，他們也希望購買的商品攜帶、使用和維護方便，以減少麻煩。

           7.從眾購買動機

           從眾購買動機是在購買商品時要求與他人保持同一步驟的主要特征，因此也稱為模仿購買動機。從眾購買動機是在參考群體和社會氛圍的影響下產(chǎn)生的。它驅(qū)使這些消費者購買和使用他人已經(jīng)擁有的商品，而不充分考慮自己的特點和需求。因此，這種消費行為往往是盲目和不成熟的。

           8.儲備購買動機

           儲備購買動機是以儲備商品的價值或使用價值為主要目的的購買動機。例如，購買金銀首飾、珍貴工藝品、珍貴收藏品等保存儲備，收藏這些商品不僅可以保存價值，而且在收藏過程中也會增加價值。另一個例子是購買有價證券來保存儲蓄，或者在市場上出現(xiàn)異常情況，如商品供應短缺和社會動蕩，盡可能多地購買商品以滿足未來的需要。

           想一想

           你認為消費者要求商品物美價廉是否矛盾？

           上面列出的只是實際購買活動中常見的購買動機。需要指出的是，消費者的購買動機是一個復雜的系統(tǒng)，人們的消費行為往往不是由一種動機引起的，而是各種動機共同作用的結(jié)果。同時，當消費者不愿意或不知道自己的真實購買動機時，營銷人員更難理解消費者的真實購買動機。

       三、購買動機對行為的影響

       (一)發(fā)揮的功能

           購買動機是啟動和維持消費者行為的內(nèi)在原因和直接動機。因此，購買動機主要具有以下激勵消費者行為活動的功能。

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           請閱讀《為什么中國人喜歡買房子》一文，了解中國人買房的動機。

           1.啟動和終止行為的功能

           動機是人們行為的內(nèi)在驅(qū)動力，它可以引起個人活動，消費者的購買行為是由購買動機引起的，當購買動機指向目標，即消費者在某些方面需要滿足時，動機會自動消失，相應的行為活動也終止。

           2.指導和選擇行為方向的功能

           動機不僅會引起行為

           危機事件處理三步

           隨著信息技術的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人類社會已經(jīng)進入了一個信息時代。在此背景下，企業(yè)危機管理的成敗在很大程度上取決于信息傳輸和溝通的處理是否得當。危機公共關系是一個系統(tǒng)工程，包括預防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機、避免或減少企業(yè)損失、維護企業(yè)正常運行和良好的企業(yè)形象。企業(yè)危機公共關系的核心是溝通，其中信息傳輸在溝通中尤為重要，在解決危機方面發(fā)揮著非常關鍵的作用。聯(lián)眾通過以往的工作經(jīng)驗，總結(jié)了處理企業(yè)危機事件的三個步驟：監(jiān)控、解決和恢復。

           處理危機事件的步驟

           1.利用網(wǎng)絡技術為企業(yè)建立高效的危機預警監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控組織環(huán)境。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時監(jiān)控各網(wǎng)站上的信息，通過對信息的分類和評，及時向相關部門反饋有利或不利的信息，并做出積極響應。

           2.當網(wǎng)絡上有負面報道引起關注時，企業(yè)應立即啟動網(wǎng)絡危機應對計劃，與危機源網(wǎng)站溝通，及時找出危機源，快速處理和解決。當企業(yè)有負面報告時，通常有兩種聲音，反對意見和鼓勵贊成。對于前者，我們不應該盲目地阻止它，而應該尊重個人意見，允許不同的意見發(fā)出聲音，并使用后者來巧妙地處理它。

           3.企業(yè)應當有勇氣承擔責任，公平恢復事件。當企業(yè)危機發(fā)生時，他們應該有勇氣承擔，對危機公共關系的態(tài)度決定了結(jié)果。公共關系溝通考慮如何影響人們的心理，現(xiàn)代人有強烈的自我意識和消費者至上的概念，如果危機公共關系采取強烈的宣傳態(tài)度，很容易激發(fā)人們的厭惡；但放下架子，真誠溝通，會讓人們對企業(yè)品牌有良好的印象。

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