知名連鎖飲料奈雪茶出事了！你相信危機(jī)公關(guān)的回應(yīng)嗎？

       吃蘋果的時(shí)候吃幾條蟲子最可怕？......半條蟲說到面包蛋糕，我相信大多數(shù)社區(qū)并不陌生，但是，當(dāng)我們吃的時(shí)候，我們也應(yīng)該仔細(xì)看，因?yàn)槟愠缘牡案饪赡苡幸恍╇y以形容的東西da; da; da;最近，江西南昌的孫小姐遇到了一件壞事。據(jù)城市現(xiàn)場消息，5月5日下午，孫小姐在當(dāng)?shù)匾患夷窝┎栀I了一個(gè)歐洲包。她沒想到的是，她回家打開包裝，發(fā)現(xiàn)自己長了白毛。孫女士說奈雪的茶是她經(jīng)常去的一家奶茶店。當(dāng)天下午3點(diǎn)多，她買了一個(gè)叫草莓魔棒的歐式面包。然而，購物結(jié)束后，當(dāng)她晚上9點(diǎn)回家時(shí)，她發(fā)現(xiàn)面包上的草莓有點(diǎn)不對(duì)勁，上面長滿了白發(fā)，發(fā)霉變質(zhì)。隨后，孫女士通過奈雪茶的官方微博反映，南昌的區(qū)域負(fù)責(zé)人很快聯(lián)系了她。一開始，對(duì)方表示愿意賠償一張優(yōu)惠券，孫女士堅(jiān)持按照《食品安全法》的規(guī)定賠償，因此對(duì)方的賠償逐漸變成5張優(yōu)惠券和10張優(yōu)惠券，然后再加上200元。孫女士說，雖然對(duì)方態(tài)度很好，但奈雪茶區(qū)負(fù)責(zé)人的討價(jià)還價(jià)處理方式，作為一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)者，她非常失望。至于面包長毛，店員說歐寶是當(dāng)天新發(fā)布的，但為什么一個(gè)下午后會(huì)長白毛呢？據(jù)奈雪茶南昌地區(qū)負(fù)責(zé)人鄧女士介紹▼乳制品在溫度環(huán)境變化下容易變質(zhì)。店員在銷售產(chǎn)品時(shí)，沒有履行提醒的義務(wù)，并通知他們?cè)?小時(shí)內(nèi)盡快食用；但孫女士買了這種容易變質(zhì)的產(chǎn)品，也應(yīng)該盡快食用。5月9日晚，奈雪茶在其官方微博上發(fā)表聲明，稱最近媒體報(bào)道的客戶道歉了草莓魔法棒中草莓變質(zhì)的問題，并表示已賠償客戶，并得到了客戶的理解。以下是聲明的原文da;da;da;事實(shí)上，奈雪茶并不是第一次披露食品安全問題。據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，去年6月9日，深圳市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員對(duì)奈雪茶進(jìn)行了突擊檢查，發(fā)現(xiàn)▼部分負(fù)責(zé)配茶的員工未按規(guī)定佩戴口罩，店后廚房有食品儲(chǔ)物柜的玻璃門無法鎖定。執(zhí)法人員立即要求店鋪整改，做好食品安全工作。此外，黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)顯示，截至出版前，與奈雪茶有關(guān)的投訴有58起，其中有14個(gè)關(guān)于食品安全的問題，包括頭發(fā)、橡膠圈，甚至玻璃渣。這種茶還能值得信賴嗎？你遇到過這樣的問題嗎？

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