網(wǎng)絡(luò)推手不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),也是服務(wù)項(xiàng)目活,她們需要具備三個(gè)條件:一是真正了解客戶需求,進(jìn)而制訂完美網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣對策;二是真正了解大數(shù)據(jù)的散播規(guī)律性;三是要學(xué)好啟用眾多網(wǎng)民的能量。
2008年5月,重慶市一家知名保健品公司尋找李菁。原先,這家企業(yè)的昆明市代理商攜款走了,本地新聞媒體給予曝出。這起原本與生產(chǎn)廠家關(guān)聯(lián)并不大事件,卻嚴(yán)重?fù)p害公司品牌。“那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面新聞?wù)谔焐w地。這家企業(yè)在全國市場逐漸委縮。”
李菁最先仔細(xì)檢查了這一公司相關(guān)資質(zhì),隨后與團(tuán)隊(duì)商量后,實(shí)施了欲擒故縱的形式,“使企業(yè)先認(rèn)可是本人挑選代理商不當(dāng),允許退換,并發(fā)表律師聲明,追責(zé)經(jīng)銷商的法律依據(jù)。”
這篇文章通過精心安排的申明,接著走上各大論壇社區(qū)論壇。李菁團(tuán)隊(duì)以用戶真實(shí)身份,發(fā)布了一些使用感受,除開圖片文字外,還用了短視頻,“持續(xù)回帖,力頂這一段申明在多個(gè)社區(qū)論壇都穩(wěn)居主頁。”
就是這樣,一段時(shí)間后,只需網(wǎng)上搜這家企業(yè),都以這篇文章申明為主導(dǎo)。之前這些負(fù)面新聞,早已全部被覆蓋。三個(gè)月后,銷售市場再次對這家企業(yè)品牌樹立了自信心。“不便歸根結(jié)底付了是多少酬勞,只有對你說上5個(gè)數(shù)。”李菁直言。
近些年,從飽受爭議的“芙蓉姐姐”到甜美的“天仙妹妹”,從“封禁加多寶”到“賈君鵬,你媽媽叫你暖暖的味道”,每一個(gè)最火爆的網(wǎng)絡(luò)事件身后,背后網(wǎng)絡(luò)推手身影也隱約可見。伴隨著網(wǎng)友的力量慢慢強(qiáng)悍,網(wǎng)絡(luò)推手也將成為一個(gè)正確引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)輿情的中流砥柱,雖然這里邊摻雜著社會道德、法律法規(guī)等束縛,及其眾多無法控制的影響因素。
2009年8月29日,央視二套《新聞關(guān)注》發(fā)布一期專題講座《網(wǎng)絡(luò)推手:網(wǎng)上輿論的股票操盤手》。重慶女孩李菁對CCTV說:“百度上找不到姓名,新的產(chǎn)品大伙兒并沒有聽過,這時(shí)候該怎么辦,我能夠幫助你。”一群80后年青人,揣著十八般武藝,慢慢褪掉網(wǎng)絡(luò)推手的江湖氣息,投身于社會輿論,并且更愛大家叫法他們?yōu)?ldquo;網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”。
9月16日晚,剛從北京歸來的李菁出現(xiàn)在了新聞?dòng)浾哐矍?。談起自己成為網(wǎng)絡(luò)推手的人生經(jīng)歷,李菁竟有些不好意思。
2002年,李菁大學(xué)畢業(yè)之后于北京一家傳媒公司工作。2006年的一天,隔壁鄰居大爺找上門,請李菁幫助刪掉網(wǎng)絡(luò)上的帖子。原先,這位大爺先前找人幫忙在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖子房子出租,如今房子租出去了,還不斷有些人通電話,為老人生活帶來困惑。
李菁迅速尋找公布信息網(wǎng)站,要求另一方刪掉了租房子信息。大爺很感動(dòng),送進(jìn)百元紅包以示感謝。沒多久,更多隔壁鄰居找上門規(guī)定刪掉在網(wǎng)上到期信息,李菁覺得這里邊蘊(yùn)含著極大創(chuàng)業(yè)商機(jī)。因此,李菁嘗試性的開端接一些刪除帖子的活。許多企業(yè)也找到她,目地是要請她幫助遮蓋從前的消極信息。李菁的刪除帖子方式分為兩種:一是跟網(wǎng)址聯(lián)絡(luò),請網(wǎng)址方刪掉;二是本人申請注冊背心在帖子后邊表明帖子里的信息早已到期。假如某一帖子刪掉不上,就寫更多帖子去說那一個(gè)帖子里的信息錯(cuò)誤,從此之后,一個(gè)新的信息就掩蓋了從前的信息。
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